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英语词汇与例题：最后 2 道英语题的性价比攻略
本页导读：软考高项上午综合知识最后 2 道左右是英语题（近年机考常见 2~5 道浮动，每道 1 分）。好消息是：它不考语法、不考作文，只考"认词"——题干是项目管理原文挖空或 "Which of the following..." 问句，选项全是项目管理术语，认识词就能选对。本页给你 220 个高频项目管理词汇（按领域分组、带助记）、20 个题干套路句式、12 道自编英语模拟题（带中文解析），最后附考前三天速成法。目标：英语题 2 分全收，一分不丢。
一、先看清敌人：英语题长什么样
英语题只有两种考法：
- 填空型：一句或一小段项目管理原文，挖一个空，四个选项都是术语。例如"The ( ) is the longest path through the network diagram"，认识 critical path 就完事
- 问答型："Which of the following is NOT..."、"All of the following are ... EXCEPT"，看懂问题+认识四个选项即可
两类都不需要你写一个英文单词。策略：词汇量就是分数——220 个高频词 + 20 个句式，覆盖近十年英语题的绝大多数考点。零基础完全来得及，三天就够过一轮。
二、项目管理高频英语词汇 220 个
用法：遮住中文列，看英文回忆中文；想不起来的标星，第二遍只看带星的。每组 20 词，与站内 pm 板块一一对应。
1. 整合管理 Integration（20 个）
| 英文 | 中文 | 助记 |
|---|---|---|
| project charter | 项目章程 | charter 特许状→项目的"出生证" |
| business case | 商业论证 | case 案例→论证值不值得做 |
| project management plan | 项目管理计划 | 核心词 plan |
| deliverable | 可交付成果 | deliver 交付 + able 能…的 |
| baseline | 基线 | base 基础 + line 线 |
| change request | 变更请求 | request 请求 |
| integrated change control | 整体变更控制 | integrate 整合 |
| configuration management | 配置管理 | configuration 配置 |
| lessons learned | 经验教训 | learn 的过去分词→学到的 |
| knowledge management | 知识管理 | knowledge 知识 |
| project closure | 项目收尾 | close 关闭 |
| assumption | 假设条件 | assume 假定→名词 |
| constraint | 制约因素 | con 加强 + strain 拉紧→被绷住 |
| tailoring | 裁剪 | tailor 裁缝→按身量衣 |
| benefits management plan | 效益管理计划 | benefit 效益 |
| governance | 治理 | govern 统治→名词 |
| steering committee | 指导委员会 | steer 掌舵→掌舵的人 |
| work performance report | 工作绩效报告 | performance 表现 |
| enterprise environmental factors (EEF) | 事业环境因素 | enterprise 企业 + environment 环境 |
| organizational process assets (OPA) | 组织过程资产 | asset 资产 |
2. 范围管理 Scope（20 个）
| 英文 | 中文 | 助记 |
|---|---|---|
| scope | 范围 | 望远镜 telescope 的 scope→视野 |
| requirement | 需求 | require 要求 |
| scope statement | 范围说明书 | statement 声明 |
| work breakdown structure (WBS) | 工作分解结构 | breakdown 分解 |
| work package | 工作包 | package 包→最小交付单元 |
| WBS dictionary | WBS 词典 | dictionary 词典→逐条解释 |
| decomposition | 分解 | de 向下 + compose 组成 |
| scope creep | 范围蔓延 | creep 匍匐爬行→悄悄扩 |
| gold plating | 镀金 | gold 金 + plate 镀 |
| product scope | 产品范围 | 产品本身的特性 |
| acceptance criteria | 验收标准 | accept 接受 + criteria 标准 |
| requirements traceability matrix (RTM) | 需求跟踪矩阵 | trace 追踪 |
| rolling wave planning | 滚动式规划 | wave 波浪→近细远粗 |
| prototype | 原型 | proto 原始 + type 类型 |
| benchmarking | 标杆对照 | bench 长凳→基准 |
| facilitated workshop | 引导式研讨会 | facilitate 引导 |
| collect requirements | 收集需求 | collect 收集 |
| validate scope | 确认范围（验收可交付成果） | valid 有效→验收 |
| control scope | 控制范围 | control 控制 |
| scope baseline | 范围基准 | 范围三件套锁死 |
3. 进度管理 Schedule（20 个）
| 英文 | 中文 | 助记 |
|---|---|---|
| schedule | 进度计划 | 谐音"是照着办" |
| activity | 活动 | act 做→一件件做 |
| duration | 历时/工期 | endure 持续→耗时 |
| sequence activities | 排列活动顺序 | sequence 顺序 |
| critical path | 关键路径 | critical 关键的 |
| float / slack | 浮动时间/时差 | float 漂浮→可浮动 |
| total float | 总浮动时间 | 对总工期而言 |
| free float | 自由浮动时间 | free 自由→不挤压紧后 |
| precedence diagramming method (PDM) | 前导图法（单代号） | precede 在前 |
| arrow diagramming method (ADM) | 箭线图法（双代号） | arrow 箭头 |
| dummy activity | 虚活动/虚工作 | dummy 假的→不耗资源 |
| Gantt chart | 甘特图 | 人名 Gantt 音译 |
| milestone | 里程碑 | mile 英里 + stone 石头 |
| crashing | 赶工 | crash 撞→砸钱抢工期 |
| fast tracking | 快速跟进 | fast 快 + track 轨道→并行 |
| critical chain method | 关键链法 | chain 链条 |
| resource leveling | 资源平衡 | level 拉平→可能改工期 |
| resource smoothing | 资源平滑 | smooth 抹平→不改工期 |
| lead / lag | 提前量/滞后量 | lead 带先；lag 落后 |
| three-point estimating | 三点估算 | 三个点：乐观/可能/悲观 |
4. 成本管理 Cost（20 个）
| 英文 | 中文 | 助记 |
|---|---|---|
| cost baseline | 成本基准 | 按时段批准的预算 |
| budget | 预算 | 谐音"不砸给它" |
| estimate | 估算 | 近似值非精确值 |
| budget at completion (BAC) | 完工预算 | at completion 完工时 |
| planned value (PV) | 计划值 | plan 计划→该干的活 |
| earned value (EV) | 挣值 | earn 挣→干出来的 |
| actual cost (AC) | 实际成本 | actual 实际 |
| cost variance (CV) | 成本偏差 | CV=EV−AC |
| schedule variance (SV) | 进度偏差 | SV=EV−PV |
| cost performance index (CPI) | 成本绩效指数 | CPI=EV/AC |
| schedule performance index (SPI) | 进度绩效指数 | SPI=EV/PV |
| estimate at completion (EAC) | 完工估算 | 完工时预计总花费 |
| estimate to complete (ETC) | 完工尚需估算 | 还要再花多少 |
| variance at completion (VAC) | 完工偏差 | VAC=BAC−EAC |
| to-complete performance index (TCPI) | 完工尚需绩效指数 | 剩余活要打的效率 |
| contingency reserve | 应急储备 | 已知风险备用金 |
| management reserve | 管理储备 | 未知风险，高层批 |
| analogous estimating | 类比估算 | analogy 类比→拿旧项目比 |
| parametric estimating | 参数估算 | parameter 参数×数量 |
| sunk cost | 沉没成本 | sink 沉没→收不回 |
5. 质量管理 Quality（20 个）
| 英文 | 中文 | 助记 |
|---|---|---|
| quality assurance (QA) | 质量保证 | assure 保证过程 |
| quality control (QC) | 质量控制 | control 查结果 |
| plan-do-check-act (PDCA) | PDCA 循环 | 戴明环 |
| total quality management (TQM) | 全面质量管理 | total 全面 |
| cost of quality (COQ) | 质量成本 | 一致性+非一致性成本 |
| prevention over inspection | 预防胜于检查 | prevent 预防 |
| continuous improvement | 持续改进 | continue 继续 |
| defect | 缺陷 | de 离开 + fect 做→做岔 |
| tolerance | 公差 | tolerate 容忍→可接受范围 |
| grade | 等级 | 分级分类 |
| accuracy | 准确度 | 与真值的接近 |
| precision | 精确度 | 精密度、一致性 |
| cause and effect diagram | 因果图（鱼骨图） | cause 因 + effect 果 |
| Pareto chart | 帕累托图 | 二八法则发明人 |
| histogram | 直方图 | histo 柱 + gram 图 |
| control chart | 控制图 | 七点规则那张 |
| flowchart | 流程图 | flow 流动 |
| check sheet | 核查表 | check 勾选 |
| scatter diagram | 散点图 | scatter 散开 |
| affinity diagram | 亲和图 | affinity 亲和→归堆 |
6. 资源管理 Resource（20 个）
| 英文 | 中文 | 助记 |
|---|---|---|
| responsibility assignment matrix (RAM) | 责任分配矩阵 | assign 分配 |
| RACI chart | RACI 矩阵 | 责/批/询/告四角色 |
| resource histogram | 资源直方图 | 柱状显示用量 |
| resource calendar | 资源日历 | 何时空闲何时占用 |
| team charter | 团队章程 | 团队价值观约定 |
| staffing management plan | 人员配备管理计划 | staff 配员 |
| virtual team | 虚拟团队 | 不在一地远程协作 |
| negotiation | 谈判 | negotiate 谈条件 |
| acquisition | 获取（外雇） | acquire 获得 |
| training | 培训 | train 训练 |
| team building | 团队建设 | building 搭建 |
| ground rules | 基本规则 | ground 地→底线规则 |
| recognition and rewards | 认可与奖励 | reward 奖赏 |
| conflict management | 冲突管理 | conflict 冲突 |
| motivating | 激励 | motive 动机 |
| hierarchy of needs | 需求层次理论 | hierarchy 层级→马斯洛 |
| two-factor theory | 双因素理论 | 赫茨伯格两因素 |
| expectancy theory | 期望理论 | expect 期望→弗鲁姆 |
| Tuckman ladder | 塔克曼阶梯 | 形成/震荡/规范/成熟 |
| emotional intelligence (EI) | 情商 | emotion 情绪 |
7. 沟通管理 Communication（20 个）
| 英文 | 中文 | 助记 |
|---|---|---|
| communication channels | 沟通渠道 | n(n−1)/2 |
| interactive communication | 交互式沟通 | inter 相互→开会 |
| push communication | 推式沟通 | push 推→邮件群发 |
| pull communication | 拉式沟通 | pull 拉→知识库自取 |
| encoding | 编码 | en 放入 + code 码 |
| decoding | 解码 | de 解开 + code |
| feedback | 反馈 | feed 喂 + back 回 |
| noise | 噪声 | 一切干扰因素 |
| communication requirements analysis | 沟通需求分析 | 谁——需要什么 |
| communication technology | 沟通技术 | 用什么工具传 |
| communication models | 沟通模型 | 发送-传递-接收 |
| formal written | 正式书面 | 报告、变更单 |
| information management | 信息管理 | 分发与存储 |
| work performance data | 工作绩效数据 | 原始观察值 |
| work performance information | 工作绩效信息 | 分析后的数据 |
| meeting management | 会议管理 | 开会也是门手艺 |
| presentation | 演示汇报 | present 呈现 |
| 5C of communication | 沟通 5C 原则 | 正确/清晰/简洁… |
| media choice | 媒介选择 | media 媒介 |
| report performance | 绩效报告 | 汇报状态 |
8. 风险管理 Risk（20 个）
| 英文 | 中文 | 助记 |
|---|---|---|
| risk register | 风险登记册 | 登记一切风险 |
| risk breakdown structure (RBS) | 风险分解结构 | 按类别拆风险 |
| identify risks | 识别风险 | identify 认出 |
| qualitative risk analysis | 定性风险分析 | quality 性质→评级排序 |
| quantitative risk analysis | 定量风险分析 | quantity 数量→算数值 |
| probability and impact matrix | 概率影响矩阵 | P×I 评级 |
| risk appetite | 风险偏好 | appetite 胃口→敢冒多大险 |
| SWOT analysis | SWOT 分析 | 优劣势+机会威胁 |
| Delphi technique | 德尔菲法 | 专家匿名背靠背 |
| decision tree | 决策树 | 树状算期望 |
| Monte Carlo simulation | 蒙特卡洛模拟 | 赌城命名→随机模拟 |
| sensitivity analysis | 敏感性分析 | sensitive 敏感→龙卷风图 |
| expected monetary value (EMV) | 预期货币价值 | 概率×影响金额 |
| avoid | 规避 | 让风险不发生 |
| transfer | 转移 | 保险、外包 |
| mitigate | 减轻 | mitigate 缓和→降概率影响 |
| accept | 接受 | 不采取行动 |
| exploit / share / enhance | 开拓/分享/提高 | 机会三策略 |
| residual risk | 残余风险 | residue 残渣→应对后剩的 |
| secondary risk | 次生风险 | 应对措施引出的新风险 |
9. 采购管理 Procurement（20 个）
| 英文 | 中文 | 助记 |
|---|---|---|
| make-or-buy analysis | 自制或外购分析 | 自产还是买 |
| procurement statement of work | 采购工作说明书 | SOW 甲方需求书 |
| request for proposal (RFP) | 建议邀请书 | 要方案评技术 |
| request for quotation (RFQ) | 报价邀请书 | 只要价格 |
| invitation for bid (IFB) | 投标邀请书 | 招标邀请 |
| bidder conference | 投标人会议 | 答疑会 |
| proposal evaluation | 建议书评价 | evaluate 评审 |
| source selection criteria | 供方选择标准 | 挑供应商的尺子 |
| seller / contractor | 卖方/承包商 | 接活的一方 |
| buyer | 买方 | 甲方 |
| contract | 合同 | 有法律效力 |
| fixed price contract | 固定总价合同 | 价格一口价 |
| cost reimbursable contract | 成本补偿合同 | reimburse 报销 |
| time and material (T&M) | 工料合同 | 按工时+材料 |
| incentive fee | 激励费用 | 干得好给奖励 |
| purchase order | 采购订单 | 单方合同 |
| claims administration | 索赔管理 | claim 索赔 |
| procurement performance review | 采购绩效审查 | 查卖方履约 |
| inspection and audit | 检查与审计 | 验货 |
| contract closure | 合同收尾 | 结清与归档 |
10. 干系人管理 Stakeholder（20 个）
| 英文 | 中文 | 助记 |
|---|---|---|
| stakeholder | 干系人 | stake 利害 + holder 持有者 |
| identify stakeholders | 识别干系人 | 越早越好 |
| stakeholder register | 干系人登记册 | 登记名册 |
| stakeholder analysis | 干系人分析 | 画图分类 |
| power / interest grid | 权力利益方格 | 两维分四象限 |
| salience model | 凸显模型 | 权力+合法性+紧迫性 |
| stakeholder cube | 干系人立方体 | 三维模型 |
| stakeholder engagement plan | 干系人参与计划 | 怎么带他们 |
| engagement assessment matrix | 参与程度评估矩阵 | 当前 vs 期望 |
| unaware | 不知晓 | un 不 + aware 知晓 |
| resistant | 抵制的 | resist 抵抗 |
| neutral | 中立的 | neither 都不 |
| supportive | 支持的 | support 支持 |
| leading | 领导的 | 带头推动 |
| expectation | 期望 | expect 期望 |
| influence | 影响力 | flu 流→能左右事态 |
| key stakeholder | 关键干系人 | 决定成败的人 |
| champion | 拥护者 | 举旗支持你的人 |
| manage stakeholder engagement | 管理干系人参与 | 沟通协调处理问题 |
| monitor stakeholder engagement | 监督干系人参与 | 盯参与度调策略 |
11. 通用与敏捷 General & Agile（20 个）
| 英文 | 中文 | 助记 |
|---|---|---|
| project | 项目 | 临时性、独特性 |
| program | 项目集 | 相关项目打包管收益 |
| portfolio | 项目组合 | port 港口+folio→组合管战略 |
| project manager | 项目经理 | 经理本人 |
| project management office (PMO) | 项目管理办公室 | 管理项目管理的部门 |
| process | 过程 | 产出一组活动 |
| input / output | 输入/输出 | 进什么、出什么 |
| tools and techniques | 工具与技术 | 用什么做 |
| project life cycle | 项目生命周期 | 从启动到收尾 |
| feasibility study | 可行性研究 | feasible 可行的 |
| agile | 敏捷 | 快速响应变化 |
| waterfall | 瀑布 | 一步一步往下流 |
| iteration | 迭代 | iterate 重复→小循环 |
| scrum master | Scrum 主管 | 敏捷教练 |
| product owner | 产品负责人 | 说了算的需求方 |
| sprint | 冲刺 | 短跑→固定周期 |
| backlog | 待办列表 | back 后 + log 堆→攒的活 |
| kanban | 看板 | 可视化拉式系统 |
| work in progress (WIP) | 在制品 | 正在进行中的活 |
| retrospective | 回顾会议 | retrospect 回看→复盘 |
三、题干套路句式 20 个
看懂题干 = 知道题目在问什么。这 20 个句式覆盖几乎所有英语题干：
| # | 英文句式 | 中文对照 |
|---|---|---|
| 1 | Which of the following ... | 下列哪一项…… |
| 2 | ... include all of the following EXCEPT ... | 以下都包括……除了 |
| 3 | ... is NOT true / LEAST likely ... | ……不正确的是/最不可能的是 |
| 4 | The main purpose of ... is to ... | ……的主要目的是…… |
| 5 | ... is best described as ... | ……最恰当的描述是…… |
| 6 | ... refers to ... | ……指的是…… |
| 7 | The first step in ... is ... | ……的第一步是…… |
| 8 | What should the project manager do FIRST? | 项目经理首先应该做什么？ |
| 9 | What should be done NEXT? | 接下来应该做什么？ |
| 10 | Which tool and technique is used to ... | 哪个工具与技术被用来…… |
| 11 | A ... is an example of ... | ……是……的一个例子 |
| 12 | The output of ... is ... | ……的输出是…… |
| 13 | ... is primarily responsible for ... | ……主要负责…… |
| 14 | The difference between A and B is ... | A 与 B 的区别是…… |
| 15 | ... in order to ... / ... so that ... | 为了……/以便…… |
| 16 | ... helps to ensure ... | ……有助于确保…… |
| 17 | ... is used to prevent ... | ……被用来防止…… |
| 18 | ... means ... | ……意味着…… |
| 19 | The longest / shortest path ... determines ... | 最长/最短路径决定…… |
| 20 | Complete the sentence: 选择填空高频动词 determines / ensures / measures / identifies | 决定/确保/度量/识别 |
句式速记口诀：见到 EXCEPT 圈出来，见到 FIRST 别抢答，见到 determine 找"最长/最短"。
四、自编英语模拟题 12 道
**说明：以下 12 题为自编模拟题（非历年真题），风格对齐机考英语题，考点与解析以《信息系统项目管理师教程（第 4 版）》为准。**建议先遮住解析独立作答，再核对。
1. The project ( ) formally authorizes the project and grants the project manager the authority to use organizational resources. A. risk register B. charter C. contract D. budget
2. The ( ) is a hierarchical decomposition of the total scope of work into work packages. A. WBS B. Gantt chart C. RACI chart D. histogram
3. The ( ) is the longest path through the network diagram, which determines the shortest possible duration of the project. A. critical chain B. float C. critical path D. milestone
4. Risk response strategies for threats include all of the following EXCEPT ( ). A. Avoid B. Transfer C. Mitigate D. Exploit
5. If EV = 100, AC = 120, and BAC = 200, and the remaining work is expected to be performed at the planned efficiency, the EAC is ( ). A. 220 B. 240 C. 230 D. 210
6. The cost of quality includes prevention costs, appraisal costs, and ( ) costs. A. internal and external failure B. marketing C. staffing D. procurement
7. The most common source of conflict in projects is ( ). A. schedules B. personalities C. cost D. technical opinions
8. Posting project documents to a knowledge base where team members can retrieve them when needed is an example of ( ) communication. A. interactive B. push C. pull D. vertical
9. ( ) uses a model to simulate the combined effect of multiple uncertain variables, often used in quantitative risk analysis. A. Monte Carlo simulation B. SWOT analysis C. Delphi technique D. Brainstorming
10. A buyer wants to fix the total price and shift the cost risk to the seller. The most suitable contract type is ( ). A. cost reimbursable B. time and material C. fixed price D. cost plus incentive fee
11. A stakeholder who is aware of the project but resistant to change is at the ( ) engagement level. A. unaware B. resistant C. neutral D. supportive
12. Managing related projects together to obtain benefits not available from managing them individually is called ( ) management. A. portfolio B. program C. operations D. functional
答案速查：1-B 2-A 3-C 4-D 5-A 6-A 7-A 8-C 9-A 10-C 11-B 12-B
逐题解析（自编题，中文）：
- 1. B charter=项目章程：正式批准项目、授权项目经理使用资源。risk register 风险登记册、contract 合同、budget 预授权不符。词眼：authorize（授权）。对应整合管理。
- 2. A WBS=工作分解结构：把总范围层层分解到工作包。Gantt 甘特图管进度、RACI 管分工、histogram 直方图管质量。词眼：hierarchical decomposition（分层分解）。对应范围管理。
- 3. C critical path=关键路径：网络图最长路径，决定最短可能工期。critical chain 关键链法是另一种工具；float 是时差；milestone 里程碑是点不是路径。词眼：longest path。对应关键路径计算。
- 4. D EXCEPT 圈出来：威胁四策略=规避 Avoid/转移 Transfer/减轻 Mitigate/接受 Accept；Exploit 开拓是机会策略。英语题最爱考这组混淆。对应风险管理。
- 5. A "按计划效率执行"=非典型偏差，EAC=AC+(BAC−EV)=120+(200−100)=220。若典型偏差才用 BAC/CPI=200÷(100/120)=240（干扰项 B）。对应挣值计算。
- 6. A 质量成本=一致性成本（预防+评价）+非一致性成本（内部失败+外部失败）。staffing 是资源管理的事。对应质量管理。
- 7. A 项目中最主要的冲突源是进度（历次真题高频口径），其次是项目优先级、资源。personality 常被误选。对应资源管理。
- 8. C 信息放固定处、需要者自取=pull 拉式沟通；push 是主动推送（邮件）、interactive 是双向实时（会议）。对应沟通管理。
- 9. A 蒙特卡洛模拟：对多个不确定变量反复随机取值算整体分布，定量风险分析代表工具。Delphi 是专家匿名、SWOT 是定性识别。对应风险管理。
- 10. C 总价固定、成本风险归卖方=固定总价合同 fixed price；成本补偿合同风险在买方。词眼：shift the cost risk to the seller。对应采购管理。
- 11. B 五级参与程度：unaware 不知晓→resistant 抵制→neutral 中立→supportive 支持→leading 领导。题眼：aware but resistant（知道但抵触）。对应干系人管理。
- 12. B "统一管理相关项目获取单独管理得不到的收益"=项目集 program 管理的定义原句；portfolio 面向战略取舍与投资。对应项目集与项目组合。
五、三天速成法：考前三天每天 20 分钟
英语题的投入产出比极高，但要放在考前三天集中刷，太早刷会忘。每天 20 分钟，操作如下：
Day 1（考前第三天）主攻策略词和计算缩写：过第 4 组（成本）+第 8 组（风险）+第 3 组（进度）的 60 词，遮中文回忆英文
重点死磕：avoid/transfer/mitigate/accept/exploit/share/enhance（风险八策略）和 PV/EV/AC/CPI/SPI/EAC/ETC/VAC/TCPI（挣值缩写全家的英文全称）
方法：不会的词在纸上抄英文一遍，标★
Day 2（考前第二天）刷句式+过领域名词：20 个句式过一遍，特别是 EXCEPT/FIRST/LEAST 的"反着选"陷阱
其余 8 组词汇快速过第二轮：只看 Day 1 标★的词 + 各组表里"认识一半"的组
顺手做上面 12 道模拟题的前 6 道，验证词感
Day 3（考前一天）只看错词：把 Day 1、Day 2 标★的词最后过一遍，再做模拟题后 6 道
睡前 5 分钟：默背"风险八策略"和"挣值缩写"两个口诀包，进考场前扫一眼即可
碎片时间替代方案：把 220 词表截图存手机，通勤时当"地铁单词卡"刷，同样按"遮中文→回忆→标★→只刷★"循环。
小结
- 英语题只考认词：220 词 + 20 句式覆盖绝大多数考点，零基础三天可成
- 词汇按十大领域分组，与 pm 板块对应，刷题遇到生词回对应组补
- 策略词（风险八策略、挣值缩写、五级参与、三类合同）是英语题的"送分包"，务必全对
- 速成放在考前三天，早刷会忘，碎片时间可加餐