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49 过程 ITO 速查表（五大过程组 × 十大知识领域）
本页导读：本页是全站核心工具页，按五大过程组分五张大表，完整列出教程第4版（PMBOK 第 6 版口径）的 49 个过程及其主要输入、工具与技术、输出。表格内容为"主流考点级"精缩版：每格保留选择题与案例题最常考的条目，方便反复背记。文末附"易混过程对照表"与记忆口诀。建议用法：第一轮配合各知识领域精讲页理解，第二轮遮住输出列自测，考前只扫易混对照表。
一、知识框架图
- 总体结构：5 大过程组 × 10 大知识领域 = 49 个过程
- 启动过程组（2）：制定项目章程、识别干系人
- 规划过程组（24）：制定项目管理计划 + 各领域规划类过程 + 分析类过程
- 执行过程组（10）：指导与管理、管理知识、管理质量、获取/建设/管理团队、管理沟通、实施风险应对、实施采购、管理干系人参与
- 监控过程组（12）：监控项目工作、整体变更控制 + 各领域"控制/确认/监督"过程
- 收尾过程组（1）：结束项目或阶段
- 记忆主线
- 每个知识领域都从"规划××管理"开始（干系人例外：从"识别"开始，属启动组）
- 执行组动词：管理/获取/建设/实施
- 监控组动词：监控/控制/确认/监督
- 通用规律
- 输入端：项目章程（启动/规划常用）、项目管理计划 + 项目文件（全程通用）、EEF + OPA（几乎无处不在）
- 输出端：变更请求（执行+监控常见）、工作绩效信息（监控专属）、项目管理计划/项目文件更新（处处可见）
二、先背数字：49 = 2 + 24 + 10 + 12 + 1
| 过程组 | 启动 | 规划 | 执行 | 监控 | 收尾 | 合计 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 过程数 | 2 | 24 | 10 | 12 | 1 | 49 |
| 知识领域 | 整合 | 范围 | 进度 | 成本 | 质量 | 资源 | 沟通 | 风险 | 采购 | 干系人 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 过程数 | 7 | 6 | 6 | 4 | 3 | 6 | 3 | 7 | 3 | 4 |
读表约定：
- "规划类"过程（各领域的"规划××管理"）输入几乎都是：项目章程 + 项目管理计划 + 项目文件 + 事业环境因素（EEF）+ 组织过程资产（OPA），输出是该领域的管理计划——这一类先合并记忆，再记差异。
- 每格列的是主要/常考条目，非穷举；括号内为常见细分或别名。
- 挣值分析在监控层（4.5/6.6/7.4/12.3）反复出现；变更请求是执行与监控过程的高频输出。
三、启动过程组（2 个过程）
| 过程 | 领域 | 主要输入 | 主要工具与技术 | 主要输出 |
|---|---|---|---|---|
| 制定项目章程 | 整合 | 立项管理文件（含商业论证）、协议、事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、数据收集（头脑风暴/焦点小组/访谈）、人际关系与团队技能（冲突管理/引导/会议管理）、会议 | 项目章程、假设日志 |
| 识别干系人 | 干系人 | 项目章程、立项管理文件、项目管理计划、项目文件、协议、EEF、OPA | 专家判断、数据收集（问卷/头脑风暴）、数据分析（干系人分析/文件分析）、数据表现（权力利益方格/干系人立方体/凸显模型/影响方向）、会议 | 干系人登记册、变更请求 |
启动组记忆要点：
- 项目章程授权项目经理动用资源，是项目的"出生证"。
- 识别干系人要尽早（越晚识别成本越高），此后持续进行。
- 假设日志在章程制定时同步创建，把"想当然的前提"变成可跟踪的记录。
四、规划过程组（24 个过程）
| 过程 | 领域 | 主要输入 | 主要工具与技术 | 主要输出 |
|---|---|---|---|---|
| 制定项目管理计划 | 整合 | 项目章程、其他过程的输出、EEF、OPA | 专家判断、数据收集（头脑风暴/核对单/焦点小组/访谈）、人际关系与团队技能（引导/会议管理）、会议 | 项目管理计划（10 个子计划 + 范围/进度/成本三大基准） |
| 规划范围管理 | 范围 | 项目章程、项目管理计划、EEF、OPA | 专家判断、数据分析（备选方案分析）、会议 | 范围管理计划、需求管理计划 |
| 收集需求 | 范围 | 项目章程、项目管理计划、项目文件（假设日志/干系人登记册）、立项管理文件、协议 | 专家判断、数据收集（头脑风暴/访谈/焦点小组/问卷调查/标杆对照）、决策（投票/独裁/多标准）、数据分析（亲和图/思维导图）、人际关系与团队技能（名义小组技术/观察交谈/引导）、系统交互（原型法/故事板） | 需求文件、需求跟踪矩阵 |
| 定义范围 | 范围 | 项目章程、项目管理计划、项目文件、立项管理文件、协议 | 专家判断、数据分析（备选方案分析）、决策（多标准决策分析）、人际关系与团队技能（引导） | 项目范围说明书、项目文件更新 |
| 创建 WBS | 范围 | 项目管理计划、项目文件（项目范围说明书/需求文件）、EEF、OPA | 专家判断、分解 | 范围基准（范围说明书 + WBS + WBS 词典） |
| 规划进度管理 | 进度 | 项目章程、项目管理计划、EEF、OPA | 专家判断、数据分析（备选方案分析）、会议 | 进度管理计划 |
| 定义活动 | 进度 | 项目管理计划（进度管理计划/范围基准）、EEF、OPA | 专家判断、分解、滚动式规划、会议 | 活动清单、活动属性、里程碑清单、变更请求 |
| 排列活动顺序 | 进度 | 项目管理计划、项目文件（活动清单/活动属性/里程碑清单/假设日志）、EEF、OPA | 紧前关系绘图法（PDM）、确定和整合依赖关系、提前量与滞后量、PMIS | 项目进度网络图、项目文件更新 |
| 估算活动持续时间 | 进度 | 项目管理计划、项目文件（活动清单/活动属性/资源需求/假设日志/经验教训登记册）、EEF、OPA | 专家判断、类比估算、参数估算、三点估算（PERT）、自下而上估算、数据分析（备选方案分析/储备分析）、决策（投票）、会议 | 持续时间估算、估算依据、项目文件更新 |
| 制订进度计划 | 进度 | 项目管理计划、项目文件（活动清单/网络图/持续时间估算/资源需求/风险登记册等）、协议 | 进度网络分析、关键路径法、资源优化（资源平衡/资源平滑）、数据分析（假设情景分析/模拟）、提前量与滞后量、进度压缩（赶工/快速跟进）、PMIS、敏捷发布规划 | 进度基准、项目进度计划（横道图/里程碑图/网络图）、项目文件更新 |
| 规划成本管理 | 成本 | 项目章程、项目管理计划、EEF、OPA | 专家判断、数据分析（备选方案分析）、会议 | 成本管理计划 |
| 估算成本 | 成本 | 项目管理计划、项目文件（质量/资源/风险/进度相关文件）、EEF、OPA | 专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、数据分析（备选方案分析/储备分析/质量成本）、PMIS、决策（投票） | 成本估算、估算依据、项目文件更新 |
| 制定预算 | 成本 | 项目管理计划、项目文件（成本估算/项目进度计划/风险登记册）、协议 | 专家判断、成本汇总、储备分析、历史信息审核、资金限制平衡、PMIS | 成本基准、项目资金需求 |
| 规划质量管理 | 质量 | 项目章程、项目管理计划、项目文件、立项管理文件、协议、EEF、OPA | 专家判断、数据收集（标杆对照/头脑风暴/访谈/核对单）、数据分析（成本效益分析/质量成本）、决策（多标准/投票）、数据表现（亲和图/因果图/流程图/直方图/矩阵图/散点图）、测试与检查的规划、会议 | 质量管理计划、质量测量指标 |
| 规划资源管理 | 资源 | 项目章程、项目管理计划、项目文件、EEF、OPA | 专家判断、数据表现（层级图 WBS/OBS/RBS、责任分配矩阵 RACI、文本型）、组织理论、会议 | 资源管理计划、团队章程 |
| 估算活动资源 | 资源 | 项目管理计划、项目文件（活动清单/活动属性/资源日历/假设日志）、EEF、OPA | 专家判断、自下而上估算、类比估算、参数估算、数据分析（备选方案分析）、PMIS、会议 | 资源需求、估算依据、资源分解结构（RBS）、项目文件更新 |
| 规划沟通管理 | 沟通 | 项目章程、项目管理计划、项目文件、立项管理文件、协议、EEF、OPA | 专家判断、沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法（互动沟通/推式沟通/拉式沟通）、人际关系与团队技能（沟通风格评估/政治意识/文化意识）、数据表现（干系人参与度评估矩阵）、会议 | 沟通管理计划 |
| 规划风险管理 | 风险 | 项目章程、项目管理计划、项目文件（干系人登记册等）、EEF、OPA | 专家判断、数据分析（干系人分析）、会议 | 风险管理计划（含风险类别 RBS、风险概率与影响定义、概率影响矩阵） |
| 识别风险 | 风险 | 项目管理计划、项目文件（假设日志/估算文件/需求文件/干系人登记册等）、立项管理文件、协议、采购文档、EEF、OPA | 专家判断、数据收集（头脑风暴/核对单/访谈）、数据分析（根本原因分析/假设条件和制约因素分析/SWOT 分析/文件分析）、人际关系与团队技能（引导）、提示清单、会议 | 风险登记册、风险报告、项目文件更新 |
| 定性风险分析 | 风险 | 项目管理计划、项目文件（假设日志/风险登记册/干系人登记册）、EEF、OPA | 专家判断、数据收集（访谈）、数据分析（风险数据质量评估、风险概率和影响评估）、人际关系与团队技能（引导）、风险分类、数据表现（概率影响矩阵、层级图） | 项目文件更新（风险登记册/风险报告/假设日志） |
| 定量风险分析 | 风险 | 项目管理计划、项目文件（风险登记册/风险报告/估算依据/成本估算/持续时间估算等）、EEF、OPA | 专家判断、数据收集（访谈）、人际关系与团队技能（引导）、不确定性表现方式（连续概率分布）、数据分析（模拟（蒙特卡洛）、敏感性分析、决策树分析、影响图） | 项目文件更新（风险报告） |
| 规划风险应对 | 风险 | 项目管理计划、项目文件（经验教训/风险登记册/风险报告/干系人登记册等）、EEF、OPA | 专家判断、威胁应对策略（上报/规避/转移/减轻/接受）、机会应对策略（上报/开拓/分享/提高/接受）、应急应对策略（应急计划/弹回计划）、整体项目风险应对策略、数据分析（备选方案分析/成本效益分析）、决策（多标准） | 变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新（风险登记册/风险报告等） |
| 规划采购管理 | 采购 | 项目章程、项目管理计划、项目文件（需求文件/资源需求/风险登记册/干系人登记册等）、立项管理文件、协议、EEF、OPA | 专家判断、数据收集（市场调研）、数据分析（自制或外购分析）、供方选择分析、会议 | 采购管理计划、采购策略、招标文件（RFP/RFQ/IFB）、采购工作说明书（SOW）、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求 |
| 规划干系人参与 | 干系人 | 项目章程、项目管理计划、项目文件（假设日志/变更日志/问题日志/干系人登记册）、EEF、OPA | 专家判断、数据收集（标杆对照）、数据分析（假设条件和制约因素分析/根本原因分析/干系人分析）、决策（优先级排序/分级）、数据表现（思维导图/干系人参与度评估矩阵）、会议 | 干系人参与计划 |
规划组记忆要点：
- 三大基准（范围/进度/成本）全部在规划过程组形成；规划采用滚动式规划贯穿项目。
- "规划类"过程输出管理计划；"分析/实物类"过程输出登记册、估算、基准。
- 规划干系人参与紧跟识别干系人之后，但同属规划组（识别属启动组）。
五、执行过程组（10 个过程）
| 过程 | 领域 | 主要输入 | 主要工具与技术 | 主要输出 |
|---|---|---|---|---|
| 指导与管理项目工作 | 整合 | 项目管理计划、项目文件、批准的变更请求、EEF、OPA | 专家判断、PMIS、会议 | 可交付成果、工作绩效数据、问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
| 管理项目知识 | 整合 | 项目管理计划、项目文件、可交付成果、EEF、OPA | 专家判断、知识管理（显性/隐性知识）、信息管理、人际关系与团队技能（积极倾听/引导/领导力/人际交往/大局观） | 经验教训登记册、项目管理计划更新、组织过程资产更新 |
| 管理质量 | 质量 | 项目管理计划、项目文件、组织过程资产 | 数据收集（核对表）、数据分析（备选方案分析/文件分析/过程分析/根本原因分析）、决策（多标准）、数据表现（亲和图/因果图/直方图/矩阵图/散点图）、审计、面向 X 的设计、问题解决、质量改进方法（PDCA/六西格玛） | 质量报告、测试与评估文件、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
| 获取资源 | 资源 | 项目管理计划、项目文件（资源日历等）、EEF、OPA | 决策（多标准决策分析）、人际关系与团队技能（谈判）、预分派、虚拟团队 | 物质资源分配单、项目团队派工单、资源日历、变更请求、项目文件更新、EEF 更新 |
| 建设团队 | 资源 | 项目管理计划、项目文件、项目团队派工单、资源日历 | 集中办公、虚拟团队、沟通技术、人际关系与团队技能（冲突管理/影响力/激励/谈判/团队建设）、认可与奖励、培训、个人和团队评估、会议 | 团队绩效评价、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、EEF 更新 |
| 管理团队 | 资源 | 项目管理计划、项目文件、团队绩效评价、工作绩效报告、项目团队派工单 | 人际关系与团队技能（冲突管理/制定决策/情商/影响力/领导力）、PMIS | 变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、EEF 更新 |
| 管理沟通 | 沟通 | 项目管理计划、项目文件、工作绩效报告 | 沟通技术、沟通方法、沟通技能（沟通胜任力/反馈/非口头技能/演示）、PMIS、项目报告、人际关系与团队技能（积极倾听/冲突管理/文化意识/会议管理/人际交往/政治意识） | 项目沟通记录、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新 |
| 实施风险应对 | 风险 | 项目管理计划、项目文件 | 专家判断、人际关系与团队技能（影响力）、PMIS | 变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
| 实施采购 | 采购 | 项目管理计划、项目文件、招标文件、卖方建议书、EEF、OPA | 专家判断、广告、投标人会议（招标人会议/承包商会议）、数据分析（建议书评价）、人际关系与团队技能（谈判） | 选定的卖方、协议（合同）、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、OPA 更新 |
| 管理干系人参与 | 干系人 | 项目管理计划、项目文件（变更日志/问题日志/经验教训登记册/干系人登记册） | 专家判断、沟通技能（反馈）、人际关系与团队技能（冲突管理/文化意识/会议管理/人际交往/政治意识）、基本规则 | 变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
执行组记忆要点：
- 执行过程组花钱花人最多，直接产出可交付成果与工作绩效数据。
- "变更请求"是执行组的标志性输出（问题发现 → 提出变更 → 送监控组审批）。
- 三个"管理"（沟通/团队/干系人参与）都在执行组；三个"监督"都在监控组。
六、监控过程组（12 个过程）
| 过程 | 领域 | 主要输入 | 主要工具与技术 | 主要输出 |
|---|---|---|---|---|
| 监控项目工作 | 整合 | 项目管理计划、项目文件、工作绩效信息、协议、EEF、OPA | 专家判断、数据分析（备选方案分析/成本效益分析/挣值分析/根本原因分析/趋势分析/偏差分析）、决策（多标准）、会议 | 工作绩效报告、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
| 实施整体变更控制 | 整合 | 项目管理计划、项目文件、工作绩效报告、变更请求 | 专家判断、变更控制工具（含 CCB 审批）、数据分析（备选方案分析/成本效益分析）、决策（投票/独裁型决策制定/多标准决策分析） | 批准的变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
| 确认范围 | 范围 | 项目管理计划、项目文件（经验教训登记册/质量报告/需求文件/需求跟踪矩阵）、核实的可交付成果、工作绩效数据 | 检查（与开展检查：审查/评审/走查）、决策（投票/独裁） | 验收的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目文件更新 |
| 控制范围 | 范围 | 项目管理计划、项目文件、工作绩效数据 | 数据分析（偏差分析、趋势分析） | 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
| 控制进度 | 进度 | 项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、进度数据、EEF、OPA | 数据分析（挣值分析/迭代燃尽图/绩效审查/趋势分析/偏差分析/假设情景分析）、关键路径法、PMIS、资源优化、提前量与滞后量、进度压缩 | 工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
| 控制成本 | 成本 | 项目管理计划、项目文件、项目资金需求、工作绩效数据 | 专家判断、数据分析（挣值分析、偏差分析、趋势分析、储备分析）、完工尚需绩效指数（TCPI）、PMIS | 工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
| 控制质量 | 质量 | 项目管理计划、项目文件、可交付成果、工作绩效数据、批准的变更请求 | 数据收集（核对单/核查表）、数据分析（绩效审查/根本原因分析）、检查、测试/产品评估、数据表现（因果图/控制图/直方图/散点图）、会议 | 质量控制测量结果、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目文件更新 |
| 控制资源 | 资源 | 项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、协议 | 数据分析（备选方案分析/成本效益分析/绩效审查/趋势分析）、问题解决、人际关系与团队技能（谈判/影响力）、PMIS | 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
| 监督沟通 | 沟通 | 项目管理计划、项目文件、工作绩效数据 | 专家判断、PMIS、数据分析（干系人参与度评估矩阵）、人际关系与团队技能（观察/交谈） | 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
| 监督风险 | 风险 | 项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、工作绩效报告 | 数据分析（技术绩效分析、储备分析）、风险审计、会议 | 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新 |
| 控制采购 | 采购 | 项目管理计划、项目文件、协议、采购文档、批准的变更请求、工作绩效数据、EEF、OPA | 专家判断、索赔管理、数据分析（绩效审查/挣值分析/趋势分析）、检查、采购审计 | 采购关闭、工作绩效信息、采购文档更新、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、OPA 更新 |
| 监督干系人参与 | 干系人 | 项目管理计划、项目文件、工作绩效数据 | 数据分析（备选方案分析/根本原因分析/干系人分析）、决策（多标准/投票）、数据表现（干系人参与度评估矩阵）、沟通技能（反馈/演示）、人际关系与团队技能（积极倾听/文化意识/会议管理/人际交往/政治意识） | 工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 |
监控组记忆要点：
- 数据→信息→报告链：工作绩效数据（执行产生）→ 各控制过程分析为工作绩效信息 → 4.5 汇总为工作绩效报告。
- 基准变更必须经"实施整体变更控制"。
- 确认范围的输入是"核实的可交付成果"（来自控制质量），输出是"验收的可交付成果"（送结束项目或阶段）。
七、收尾过程组（1 个过程）
| 过程 | 领域 | 主要输入 | 主要工具与技术 | 主要输出 |
|---|---|---|---|---|
| 结束项目或阶段 | 整合 | 项目章程、项目管理计划、项目文件、验收的可交付成果、协议、采购文档、EEF、OPA | 专家判断、数据分析（文件分析/回归分析/趋势分析/偏差分析）、会议 | 最终产品、服务或成果的移交；最终报告；组织过程资产更新（经验教训等） |
收尾组记忆要点：
- 行政收尾 + 合同收尾；先正式验收、后收尾归档。
- 提前终止的项目也要走收尾流程，记录终止原因。
八、按知识领域速查（另一种背法）
| 领域 | 过程顺序（按过程组排） |
|---|---|
| 整合（7） | 制定项目章程 → 制定项目管理计划 → 指导与管理项目工作 → 管理项目知识 → 监控项目工作 → 实施整体变更控制 → 结束项目或阶段 |
| 范围（6） | 规划范围管理 → 收集需求 → 定义范围 → 创建 WBS → 确认范围 → 控制范围 |
| 进度（6） | 规划进度管理 → 定义活动 → 排列活动顺序 → 估算活动持续时间 → 制订进度计划 → 控制进度 |
| 成本（4） | 规划成本管理 → 估算成本 → 制定预算 → 控制成本 |
| 质量（3） | 规划质量管理 → 管理质量 → 控制质量 |
| 资源（6） | 规划资源管理 → 估算活动资源 → 获取资源 → 建设团队 → 管理团队 → 控制资源 |
| 沟通（3） | 规划沟通管理 → 管理沟通 → 监督沟通 |
| 风险（7） | 规划风险管理 → 识别风险 → 定性风险分析 → 定量风险分析 → 规划风险应对 → 实施风险应对 → 监督风险 |
| 采购（3） | 规划采购管理 → 实施采购 → 控制采购 |
| 干系人（4） | 识别干系人 → 规划干系人参与 → 管理干系人参与 → 监督干系人参与 |
九、易混过程对照（考前必扫）
| 易混点 | 辨析 |
|---|---|
| 确认范围 vs 控制质量 | 控制质量在先（内部核实正确性，输出"核实的可交付成果"），确认范围在后（客户/发起人正式验收，输出"验收的可交付成果"）；确认范围前通常先有质量报告 |
| 管理质量 vs 控制质量 | 管理质量是执行过程（做对过程：审计、过程改进、面向X设计），控制质量是监控过程（查对产品：检查、测试） |
| 监控项目工作 vs 实施整体变更控制 | 前者"看绩效、提变更"，后者"审变更、给批准"；CCB 属于变更控制机制 |
| 管理团队 vs 控制资源 | 管理团队管人（冲突、绩效、反馈），控制资源管物（设备、设施、材料的使用与释放） |
| 监督沟通 vs 管理沟通 | 管理沟通是"发"（执行、创建沟通记录），监督沟通是"查效果、必要时提变更"（监控） |
| 监督风险 vs 实施风险应对 | 实施应对是"按计划做"，监督风险是"查应对有效性+识别新风险" |
| 定性 vs 定量风险分析 | 定性：概率影响矩阵、快速排序，所有识别出的风险都要过；定量：蒙特卡洛/EMV/决策树，重大风险才做，输出更新风险报告 |
| 估算活动资源 vs 估算活动持续时间 | 前者估"要多少资源"，输出资源需求/RBS；后者估"要多久"，输出持续时间估算 |
| 制定预算 vs 估算成本 | 估算输出"成本估算"；制定预算做成本汇总，输出成本基准（含应急储备，不含管理储备）与项目资金需求 |
| 识别干系人 vs 规划干系人参与 | 前者输出登记册（启动组，全程更新），后者基于登记册输出参与计划（规划组，含参与度评估矩阵 GAP 分析） |
十、高频考点与易错点
- 数字题：规划过程组过程最多（24 个）；收尾只有 1 个（结束项目或阶段，属整合领域）；整合与风险领域过程最多（各 7 个）。
- 排序题："定义活动"在"创建 WBS"之后、"排列活动顺序"之前；三大基准均在规划组形成，绩效测量基准 = 范围+进度+成本基准。
- 输出归属题：项目章程（启动）、经验教训登记册（管理项目知识创建）、问题日志（指导与管理项目工作创建）、工作绩效报告（监控项目工作输出）、可交付成果（指导与管理项目工作输出）。
- 工具归属题：分解→创建WBS/定义活动；检查→确认范围与控制质量；审计→管理质量（质量审计）/监督风险（风险审计）/控制采购（采购审计）；谈判→获取资源/实施采购。
- 易错：管理项目知识属于执行过程组；实施整体变更控制的输出是"批准的变更请求"（不是"实施变更"）；确认范围的工具是"检查"不是"测试"。
十一、例题（自编模拟题）
【例题 1】 下列过程均属于监控过程组的是（ ）。
A. 确认范围、控制成本、监督风险 B. 管理质量、控制范围、监督沟通 C. 实施整体变更控制、实施风险应对、控制采购 D. 结束项目或阶段、确认范围、控制资源
答案：A
解析：B 中管理质量属执行组；C 中实施风险应对属执行组；D 中结束项目或阶段属收尾组。A 中三个过程全部属于监控过程组。
【例题 2】 某项目首次产生了"经验教训登记册"，该工作发生在（ ）。
A. 制定项目管理计划 B. 指导与管理项目工作 C. 管理项目知识 D. 监控项目工作
答案：C
解析：经验教训登记册是"管理项目知识"过程（执行过程组）的输出，由项目团队在知识分享活动中创建，随后在指导与管理项目工作、监控等过程中持续更新。易错选 B——指导与管理项目工作只是后续更新它，不是首次创建。
十二、本页小结
- 49 过程 = 启动 2 + 规划 24 + 执行 10 + 监控 12 + 收尾 1；整合、风险各 7 个，质量、沟通、采购各 3 个。
- 规划组产出三大基准与各领域管理计划；执行组产出可交付成果、工作绩效数据、问题日志与变更请求；监控组把数据加工为信息与报告，并审批变更；收尾组移交成果、更新组织过程资产。
- 绩效链：工作绩效数据 → 工作绩效信息 → 工作绩效报告。
- 背表策略：先记"规划类"通式（章程+计划+文件+EEF/OPA → 管理计划），再记各领域特色工具（分解、CPM、挣值、检查、审计、概率影响矩阵、RACI、权力利益方格、自制外购、参与度矩阵）。